參加心得#3021 [全國] 商務型智慧手機問卷訪問

事前有電話通知，確認手機品牌；問卷本身有點花時間，但問題設計的蠻生活化的，也隨時有填寫進度，整體而言還不錯。事後寄發禮券時間也沒有拖太久，符合主辦單位的專業形象。

2012/03/07

這次用網路填問券的方式。一開始市調公司很仔細地有詢問我的智慧型手機（ＳＭＡＲＴ　ＰＨＯＮＥ　以下簡稱：ＳＰ）的狀況,像是廠牌,型號和使用狀況（大概）等，之後用email的方式，告訴我在網路填問券，下面就是我填問券的一些經過了：一開始的問券，感覺上是跟主題「ＳＰ」沒有太大關係，因為問題大多關於問你所知道的廠牌（一般的手機，非ＳＰ）、你用過的廠牌還有使用中的電信公司等等。 不過我以前的手機是屬於非常冷門的，而且市場上也不太好找，到了問券某一階段還得要自己填型號和廠牌，因為沒有找到它上面列舉的圖案和型號，這算是一點小小阻礙。之後就問得比較深入，就某牌子的ＳＰ使用狀況（根據對我先前電訪所調查的ＳＰ廠牌），像是支援系統（windows ios android之類），平常使用的軟體（付費ＯＲ免費的），下載哪一類的軟體（天氣預報 衛星導航地圖 及時新聞 線上音樂等） ，還有問說各軟體使用頻率（每天用 一周幾次等），然後問下載的社群軟體（FB 噗浪 BLOG）和使用頻率，也有問手機內建的文件支援軟體（ＰＤＦ　ＷＯＲＤ）等的使用頻率和狀況，後面就問說願意花多少錢在ＳＰ的硬體（周邊配件）和軟體的一些問題。總括來說，問券問得很詳細，很清楚，但首先要對你的ＳＰ要有一定的認識，不是只有玩玩遊戲，拍拍照片等，還要有一些其他方面的使用經驗，像開啟文件，收email，衛星地圖等等，會比較容易作答，因為僅僅２０幾分鐘的問券，我覺得問的不少，是需要花一些腦筋去想一下，題目不難，但是很生活化，也覺得這份問券有一些不錯的地方，像是有進度表，讓你知道對這份問券的完成度，問券最後也很「客氣地」詢問有沒有需要改進的地方（到目前沒遇過這種添加個人意見的問券），這是我做這份完成問券後的小小心得。

2012/02/27