參加心得#4097 [全國] 電信電訪(已發放積分)

共 36 則已公開心得

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CB**AN

積分 2

態度佳親切過程令人舒服,僅有新進人員在問問題時太緊張,流程需加強.

2013/03/15

gp**v**e**mi

積分 6

受訪過程很輕鬆自在，感覺電話訪問人員也很專業，讓我在訪問的過程中很願意分享表達。

2013/03/11

sj**7**22

積分 2

我覺得市調人員的態度讓我很喜歡,也覺得他們很辛苦,雖然我是受訪者,我也謝謝他們要為電信業這部分做調查,希望有這次的調查,國內的電信業會向上攀升,加油!

2013/02/22

El**n**ou

積分 11

過程中客服的態度很好，聽不清楚的她會再講一次，題目設計的很細，有些專業的名詞與平常用與不一樣會讓人會錯意。

2013/02/10

u**n

積分 7

這次的電訪是關於電信業者的部分，對於一些服務項目進行給分，在有使用過的情況下其實還蠻好回答，訪問時間大約15分鐘，是一次不錯的電訪經驗。

2013/01/26

vi**0*60

積分 9

第一次參加市場調查電訪活動，調查人員都很親切，整個流程很順暢，15分鐘左右就結束了。

2013/01/21

b9**0**29

積分 2

訪問員先過濾一下問卷可以節省時間，比方我已經說沒用過智慧型手機了訪問員還問我關於智慧型手機使用上的問題

2013/01/21

mo**y*db

積分 1

不太符合條件，不過很感謝能來電訪問。

2013/01/19

ke**y*36

積分 3

這是第一次參加電話訪問，電訪人員蠻親切有禮的，只是有時唸一大段文字有點難懂，可以慢慢唸嗎謝謝！

2013/01/15

do**7*25

積分 3

已參加，訪談人員口齒清晰且細心解說問卷題目，能於預計訪談時間內完成。

2013/01/14

sh**0**19

積分 2

調查人員親切有耐心。且有效的問清楚問題。讓我順利完成電訪。感謝。

2013/01/14

mo**i**y*ed

積分 9

市調公司會詢問家用電話，撥打至家中做簡短的訪問，服務人員還算有禮貌。

2013/01/13

sa**ia

積分 4

電訪的小姐很親切.時間剛剛好.希望我的回答能夠有所幫助.也讓我知道電信業者非常競爭.

2013/01/12

to**y**219

積分 11

整個訪談的過程中，很仔細。也很開心能有機會參加。提出對於自我看法與意見。

2013/01/11

t2**67

積分 4

參加完[全國] 電信電訪,感覺不錯!!雖然沒有實質的回饋,但能提供寶貴意見給貴單位,說不定是使他們成長的動力和改良的方向

2013/01/11

hy*in

積分 2

過程中有些問題不瞭解，市調人員皆耐心解釋態度良好，雖然問題有點多，也花了一段時間，但並不會讓人感到不耐煩或厭倦

2013/01/11

a3**4*99

積分 4

電訪者很耐心的把每一個問題都解釋清楚，並且在我未接到來電時，後續仍繼續嘗試跟我聯繫。

2013/01/11

ab**2**8**87

積分 2

電話訪問時間有點過長,問題重復性過高,有些問題已經問過了問第二次問到一半時已告知答案仍堅持念完

2013/01/09

ap**e**eda

積分 2

電訪人員很和善的進行訪談，就像聊天一樣的進行訪問！此次的電訪，滿意度也很高！辛苦工作人員囉～！謝謝您們^^

2013/01/09

sh*ah

積分 2

電訪人員講話速度有點快，有時候會聽不懂在說什麼只好請他再說一遍或回答不對，內容是電信服務的問卷題目。

2013/01/09

pk**e**018

積分 2

我是第一次參加，雖然訪問小姐說話很快，但我還是有仔細聽跟回答，下次是否可以說慢一點?

2013/01/04

na**i**us

積分 8

已接受訪問，過程約30分鐘才結束。訪問內容與選項都十分冗長，有點像繞口令，要非常注意聽訪員的敘述。

2013/01/04

na**h**cow

積分 26

第一次接到純電訪的訪談方式，過程簡單扼要只是需要記得自己吃過哪些叫過幾次外送稍微要花點時間就是了

2013/01/02

nt*45

積分 2

電訪人員的態度非常的好，建議問題前面的提示可以縮短一些，其實有時候已經知道電訪人員要問什麼問題了，還是不好意思打斷。謝謝。

2012/12/27

zo**1*11

積分 9

電訪時有點緊張,深怕在快速且龐大的問題中聽漏一個細節,不過訪問者很有耐心的對不清楚的地方加以描述並再次詢問!!是一次很愉快經驗~

2012/12/26

ja**y**60

積分 6

訪談時間約25分鐘，對談中都很客氣，但詢問的問題會大多重複，只是針對該電信業者的加值方案做記錄，且詢問使用量和後續會不會再使用。

2012/12/25

1s**rea

積分 13

受訪時間有些久~不過訪問員還算專業

2012/12/25

ja**1**992

積分 57

接到第一通電話時剛好在忙，請電訪員晚一點打，果真還有再打來，令人欣慰。只是本來說會問15分鐘結果問了20分鐘，滿累人的。

2012/12/25

al**6*30

積分 1

第一次接受電話訪問,感覺很特別,訪問公司會先簡單的確認身分與是否有時間接受訪問,倒是滿貼心的,訪問完後還會很真誠的祝你事事順心,感覺還不錯!

2012/12/24

am**8**25m

積分 15

全程16分鐘的訪談,男訪員很有禮貌,但問題太多了,需要全程專注!!有時會因訪員講太快,或是題目太像而聽不清楚,讓我有點"倉促"的感覺~但訪員仍客氣地重複問題,謝謝這次的訪談經驗^^

2012/12/24

mi**1**09

積分 2

由於才剛從亞太電信轉至遠傳電信，所以有一些問題無法回答。但是大致上，在未來的一年內我仍會繼續使用手機上網的功能以及其他相關的功能。同時感謝貴單位讓我參加這次的活動！

2012/12/24

co**o**857

積分 16

對話過程很迅速、順暢，比想像中還快結束。

2012/12/24

ly**a**425

積分 3

講話速度有點過快，有時候聽久有點吃力，不過服務人員很親切都會再講一次！

2012/12/23

tr**s**n*te

積分 7

小姐念得很急很難聽懂他念什麼下次調查不要給調查員那麼大的壓力我聽他的問題也聽得很辛苦不愉快的受訪經驗

2012/12/21

ko*93

積分 7

問卷詳細！人員親切、專業！且十分敬業！在受訪過程中，讓受訪者清楚明瞭問卷的問題！

2012/12/21

sa**y**res

積分 39

訪問的那位小姐人很有耐心也很貼心

2012/12/19

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參加心得#4097 [全國] 電信電訪(已發放積分)

共 36 則已公開心得

查看專案詳情 →

CB**AN

積分 2

態度佳親切過程令人舒服,僅有新進人員在問問題時太緊張,流程需加強.

2013/03/15

gp**v**e**mi

積分 6

受訪過程很輕鬆自在，感覺電話訪問人員也很專業，讓我在訪問的過程中很願意分享表達。

2013/03/11

sj**7**22

積分 2

2013/02/22

El**n**ou

積分 11

過程中客服的態度很好，聽不清楚的她會再講一次，題目設計的很細，有些專業的名詞與平常用與不一樣會讓人會錯意。

2013/02/10

u**n

積分 7

2013/01/26

vi**0*60

積分 9

第一次參加市場調查電訪活動，調查人員都很親切，整個流程很順暢，15分鐘左右就結束了。

2013/01/21

b9**0**29

積分 2

訪問員先過濾一下問卷可以節省時間，比方我已經說沒用過智慧型手機了訪問員還問我關於智慧型手機使用上的問題

2013/01/21

mo**y*db

積分 1

不太符合條件，不過很感謝能來電訪問。

2013/01/19

ke**y*36

積分 3

這是第一次參加電話訪問，電訪人員蠻親切有禮的，只是有時唸一大段文字有點難懂，可以慢慢唸嗎謝謝！

2013/01/15

do**7*25

積分 3

已參加，訪談人員口齒清晰且細心解說問卷題目，能於預計訪談時間內完成。

2013/01/14

sh**0**19

積分 2

調查人員親切有耐心。且有效的問清楚問題。讓我順利完成電訪。感謝。

2013/01/14

mo**i**y*ed

積分 9

市調公司會詢問家用電話，撥打至家中做簡短的訪問，服務人員還算有禮貌。

2013/01/13

sa**ia

積分 4

電訪的小姐很親切.時間剛剛好.希望我的回答能夠有所幫助.也讓我知道電信業者非常競爭.

2013/01/12

to**y**219

積分 11

整個訪談的過程中，很仔細。也很開心能有機會參加。提出對於自我看法與意見。

2013/01/11

t2**67

積分 4

參加完[全國] 電信電訪,感覺不錯!!雖然沒有實質的回饋,但能提供寶貴意見給貴單位,說不定是使他們成長的動力和改良的方向

2013/01/11

hy*in

積分 2

過程中有些問題不瞭解，市調人員皆耐心解釋態度良好，雖然問題有點多，也花了一段時間，但並不會讓人感到不耐煩或厭倦

2013/01/11

a3**4*99

積分 4

電訪者很耐心的把每一個問題都解釋清楚，並且在我未接到來電時，後續仍繼續嘗試跟我聯繫。

2013/01/11

ab**2**8**87

積分 2

電話訪問時間有點過長,問題重復性過高,有些問題已經問過了問第二次問到一半時已告知答案仍堅持念完

2013/01/09

ap**e**eda

積分 2

電訪人員很和善的進行訪談，就像聊天一樣的進行訪問！此次的電訪，滿意度也很高！辛苦工作人員囉～！謝謝您們^^

2013/01/09

sh*ah

積分 2

電訪人員講話速度有點快，有時候會聽不懂在說什麼只好請他再說一遍或回答不對，內容是電信服務的問卷題目。

2013/01/09

pk**e**018

積分 2

我是第一次參加，雖然訪問小姐說話很快，但我還是有仔細聽跟回答，下次是否可以說慢一點?

2013/01/04

na**i**us

積分 8

已接受訪問，過程約30分鐘才結束。訪問內容與選項都十分冗長，有點像繞口令，要非常注意聽訪員的敘述。

2013/01/04

na**h**cow

積分 26

第一次接到純電訪的訪談方式，過程簡單扼要只是需要記得自己吃過哪些叫過幾次外送稍微要花點時間就是了

2013/01/02

nt*45

積分 2

電訪人員的態度非常的好，建議問題前面的提示可以縮短一些，其實有時候已經知道電訪人員要問什麼問題了，還是不好意思打斷。謝謝。

2012/12/27

zo**1*11

積分 9

電訪時有點緊張,深怕在快速且龐大的問題中聽漏一個細節,不過訪問者很有耐心的對不清楚的地方加以描述並再次詢問!!是一次很愉快經驗~

2012/12/26

ja**y**60

積分 6

訪談時間約25分鐘，對談中都很客氣，但詢問的問題會大多重複，只是針對該電信業者的加值方案做記錄，且詢問使用量和後續會不會再使用。

2012/12/25

1s**rea

積分 13

受訪時間有些久~不過訪問員還算專業

2012/12/25

ja**1**992

積分 57

接到第一通電話時剛好在忙，請電訪員晚一點打，果真還有再打來，令人欣慰。只是本來說會問15分鐘結果問了20分鐘，滿累人的。

2012/12/25

al**6*30

積分 1

第一次接受電話訪問,感覺很特別,訪問公司會先簡單的確認身分與是否有時間接受訪問,倒是滿貼心的,訪問完後還會很真誠的祝你事事順心,感覺還不錯!

2012/12/24

am**8**25m

積分 15

2012/12/24

mi**1**09

積分 2

2012/12/24

co**o**857

積分 16

對話過程很迅速、順暢，比想像中還快結束。

2012/12/24

ly**a**425

積分 3

講話速度有點過快，有時候聽久有點吃力，不過服務人員很親切都會再講一次！

2012/12/23

tr**s**n*te

積分 7

小姐念得很急很難聽懂他念什麼下次調查不要給調查員那麼大的壓力我聽他的問題也聽得很辛苦不愉快的受訪經驗

2012/12/21

ko*93

積分 7

問卷詳細！人員親切、專業！且十分敬業！在受訪過程中，讓受訪者清楚明瞭問卷的問題！

2012/12/21

sa**y**res

積分 39

訪問的那位小姐人很有耐心也很貼心

2012/12/19