參加心得#4450 [全國] 保險產品電話訪問

電訪員態度和善，但對於須要詢問的產品內似乎不是很清楚。

2013/12/16

報名了這麼多次的活動,總算獲得一個活動的青睞了~感動!!! 當時人在外面,托市調小姐口齒相當清晰且不厭其煩念問題給我之福氣,總算把問題完成拉,真是個好的開始!希望往後還有更多市調的機會 因為真的好有趣,也從別人講話的方式修正自己的咬字和邏輯,算是多贏啦~

2013/08/22

大概是五月接到電話訪問.訪問時間很長.但訪問者很貼心.說如果有事可臨時中斷之後再繼續.而後來就因為小孩哭鬧而暫停.過了半個月.終於又打來了.但是因之前資料未留存又得重頭開始.幸好這次花了約半小時後順利完成.然後說過一陣子禮券就會寄到.一直到七月初都還沒看到.本以為被遺忘了.幸好在前幾天收到了掛號.也能夠上來發表心得了.

2013/07/20

訪問過程約20-30分，問題很多很細，電訪人員非常有耐心提問，此次算是非常愉快的經驗

2013/07/16

詢問過程中相當有耐心及重覆內容讓電話這頭的我可以清楚瞭解詢問的內容。

2013/07/12

第一次參加市調活動.電話訪問也問了相當多的問題. 真的快30分.不過也是另一種體驗.

2013/07/12

題目很多，訪問人員很有耐心，把聽不清楚的題目，再說一次

2013/06/29

訪問中專員很細心地說明，講話也很客氣，在短短20分鐘的電話訪問中皆順利愉快，就等禮券寄來囉，謝謝。

2013/05/28

電話訪問中談話清晰，有問題也可以隨時發問。 訪談員舉例明確不會混淆，訪談順利完成。

2013/05/28

訪問人員打來詢問時，會比較著重我跟保險公司的互動及滿意度，當然，如果有不滿意的地方，訪問人員會打破砂鍋問到底，我覺得這樣對於保戶也比較恰當，可以讓保險公司有更多改善空間。

2013/05/27

這是第二次的電話訪問，先是吃了一驚，因為距離報名過了很長一段時間，想不到還有名額，這次訪問整個過程約半個鐘頭，想到又能拿到車馬費實在令人開心！ Portmento市調活動資訊網真是不錯，以後希望能參與更多更好的活動，感謝你們！！

2013/05/27

參加本次電話訪問感覺非常好,主辦單位聯絡人及訪問人服務及訪問均非常詳細親切.

2013/05/24

電話訪問的內容很詳細，讓我更了解有關保險的知識，且說話速度清楚有禮，很高興能夠有這次的機會。

2013/05/20

在訪問過程中，相當輕鬆自在，問題不會太艱深，但是又能適時表達我的意見與想法，希望以後有機會能多參加類似的活動。

2013/05/20

在周末時接到問卷，問題比想像中的多跟仔細，但電訪人員很有耐心也願意配合我更改時間，所以整個訪談過程很順利。

2013/05/17

訪問人權能夠清楚地的說明問券內容，整體訪問的時間大約可在20分鐘左右完成，並針對所自己購買的公司訪問一系列有關得知管道、服務滿意度等問題

2013/05/17

第一次參加市調活動~ 剛開始接電話還一整個很緊張~哈哈~不知道在緊張個什麼逕 整個活動非常的簡單 市調員告知我~他問的問題用是否回答~就回答是或否~ 詢問有或沒有~就用有或沒有回答~ 全程也只有幾題為開放題~可以用自己的想法來發表 跟市調員配合下來~ 全程約33分鐘就完成了保險產品電話訪問 非常的順利~ 感恩Portmento願意給我這個機會參與這些市調 也希望所給的建議皆能獲得改善~ 讓我們這些消費者能有更好的售後服務~謝謝您 :)

2013/05/16

大概花了半個多小時訪問，舉辦單位好像換新系統，訪問員操作上不熟悉，所以時間花比較多一點

2013/05/14

都很ok 詢問人很有耐心 回答太長時會用比較簡短的簡短句代替

2013/05/14

這次訪談過程很順利，問卷人員也很客氣，感覺不錯！ 與第一次的經驗差很多，可能當時剛好遇到ㄧ個沒耐心口氣差的人員。

2013/05/09