參加心得#6798 [全台] 電信使用行為研究電話訪問(已於2015-07-10發放積分) 會員積分+2

電訪人員的態度很親切，而且很有耐心。 對於現在目前使用的點心其實好感度一直都不錯，但唯一的缺點就是受訓是比其他的通訊業者還要差的，他的致勝關鍵只有一個就是價錢比別人便宜；但是因為我的工作通話費與對我來說是一個很重要的經營成本，所以我才會選擇這個通訊業者。

2016/02/19

訪談小姐還滿有耐心的，因為問卷長度有點長，且有些問題不易明白，問卷小姐還要仔細說明

2015/05/08

問的題問很口語話,也很親切,也是針對用戶的使用情況去評,還不錯.

2015/05/07

客服人員講話速度有時候太快聽不清楚，不過態度有善良好，聽不清楚或不懂的蠻有耐心解釋和複述。

2015/04/27

已參加電話問卷調查，問題敘述有點，聽得有點吃力，問題專業名詞可以在簡約一些

2015/04/23

問題問得很快很多題目、但是每題很仔細詢問、訪談人員很有耐心，辛苦了!

2015/04/23

客服人員態度很好，很高興可以參加這次的活動！但是希望客服講話速度可以慢點，有點聽不清楚！不過整體上都很好，謝謝！

2015/04/21

訪問有點過長,花了約40分鐘左右,訪問人員態度不錯,但花的時間有點長,問到最後有點不耐煩了,且已過一個月左右,積分也沒有進來,有點生氣

2015/04/18

訪談時間其實蠻短的，但該問的應該都有問到了，也蠻謝謝她的，因為訪談讓我更注意自己所使用的電訊的問題在哪？然後比別人又強再哪？所以還不錯的訪談！

2015/04/16

整個是在輕鬆的過程完成,雖然講話速度快了一點,不過問話各方面的表達意思都令人很清楚

2015/04/15

一直都忘了來填寫,真抱歉!!!問卷內容有點過長,乏味,訪問人員態度很好,很親切,謝謝

2015/04/13

剛開始會先問有無時間訪問並耽誤一些時間，問的題目都很清楚明朗，人員也很親切禮貌的提問，雖然訪問的時間有點過長約20分鐘，不過整體是輕鬆的。

2015/04/11

訪問的時候會常常提到受訪者姓名很有親切感，對於受訪者的回答很有耐心聽完，有時候儘管沒念完題目我舊以經回答答案還是會靜夜的把台詞念完~很棒的訪談!

2015/04/05

詢問者會適時引導 長度適中 訪問清楚 題目也簡單易懂 是一次成功的訪問

2015/04/03

整體訪談過程的氣氛滿輕鬆愉快的，算是個不錯的體驗。希望下次還有機會參與這樣的市調=)

2015/03/28

電訪人員大約花了15~20分鐘耐心詢問,問題很多都是需要仔細分辨不同處,所以數次請訪談人員再念一遍...此種類型的問題,我覺得問卷的效果應該會比較容易讓人清楚.反映真實

2015/03/27

受訪問的過程中感受是良好的，訪問員表達的方式也讓人舒服，只是訪問時間是否能避開吃飯時間或是下班時間，這樣會比較能確保通話品質，謝謝。

2015/03/26

印象中這好像是第一次接受男性訪問員訪問，非常有耐心且表達清晰，而且很有親和力，訪問完還很親切地感謝，是一個很好的方問過程。

2015/03/26

問題問得很快、問題題目有的太長聽不清楚、問題內容會問得很仔細、訪談人感覺很有禮貌，整體過程時間控制在15分鐘左右

2015/03/26

主要詢問個人利用手機時，使用語音和網路服務的相關資訊，以及電信服務業者的滿意度。訪問過程說明清楚，速度適中，讓受訪者感到舒適。

2015/03/25

電話訪問的過程很客氣，人員也很有耐心，會仔細說明每個問題的內容以及如何回答，整體感覺很專業。

2015/03/24

過程順利,電話那頭的聲音清楚語調適中,親切有禮貌,詳細的問答流暢,是個訓練有素的市調公司!

2015/03/24

順利完成問券訪問，且與訪談員對答輕鬆自如。是一個很好的訪問過程經驗!!

2015/03/23

第一次參加電話訪問，來電調查的訪問人員講解題目都非常仔細．如果有聽不懂的問題也都會再解釋清楚，謝謝讓我參加。

2015/03/21

電話調查人員態度親切,而且很有耐心,聽不懂的地方也會細心解釋,整個訪談過程非常愉快

2015/03/20

第一次參加電話問卷訪問，感覺上很新鮮，電訪人員也很親切，不會有態度不佳的問題，回答問題起來很愉快，希望可以對他們的問卷有所幫助。

2015/03/20