參加心得#7699 [台北/台中/高雄] 餐飲電話訪問(已於2016-01-08完成發放積分) 會員積分+2

共 30 則已公開心得

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jo**064

積分 16

電話訪問人員講述題目的過程很快速,如果有聽不清楚的題目會再講述一次,過程不拖泥帶水雖然題目很多但不會太浪費彼此的時間很棒的經驗

2016/02/24

l**b

積分 3

訪問過程很輕鬆不會有壓迫感，詢問的事項也很明確容易回答

2016/02/09

iv**s**lu

積分 23

此為電話訪談,訪問者針對受訪者不清楚的問題都能逐一清楚解釋說明,問題也都很細緻較不會讓受訪者混淆可惜有點錯估受訪時間,來電時因在上班時段,詢問要多久告之10分鐘,但前後大約花了20分鐘的時間...

2016/01/18

rb**s**8**10

積分 3

這次的訪問還蠻有趣的，工作人員讓人感覺很親切，後來就像是在聊天一樣，不會有不舒服的感覺，希望我的回答有幫助，也感謝辛苦的工作人員。

2016/01/17

am**9**1*18

積分 5

還蠻快速的，題目也蠻容易回答的，可是電訪人員講話有點太快而且口氣有點差

2016/01/16

Ta**214

積分 2

在晚上接到的電話訪問，小姐問的問題蠻制式的，覺得可以再活潑親切一點。優點的話大概是受訪花費的時間蠻短的，不會對臨時接到受訪電話的受訪者感到困擾。

2016/01/13

je**y**0*03

積分 2

第一次接受電話訪問，那時我剛好在捷運上，收訊有點差，所以有幾次沒聽清楚問題，讓他重複多次，有點不好意思，也謝謝他很有耐心的完成整個訪談。

2016/01/13

bb**n*in

積分 5

詢問個人的訂餐習慣非常詳實，問話的客服非常親切，感覺還不錯，重點還會配合我的時間，不會有不耐煩之感，是讓我感到非常舒適的問卷模式

2016/01/09

gn**3**873

積分 2

第一次參加問卷調查，累積了自己的積分，希望未來能常有機會接受更多的問券調查，謝謝提供如此好的管道。

2016/01/09

sc**p**8*18

積分 4

題目可以再縮小一點，如近三個月內吃過xxxx，以你曾經吃過xxxx來說可能超過百間且名稱大多都不記得啦

2016/01/06

de**l**wn

積分 4

第一次參加此類電訪突然接到電話有點沒心理準備,且當下在外面,電訪人員應詢問是否方便通話,否則有些問題聽不太清楚,導致訪問時間加長。幸好電訪人員還蠻有耐心,是一個男生,問題非常多,有些細節其實不太記得,但對方都會等候及必要提醒。過程還算愉快,謝謝!

2016/01/05

ap**0*05

積分 3

謝謝主辦單位的電話訪問，對於主辦單位的電話問卷訪問也希望可以幫上忙

2016/01/05

p1**49

積分 2

電訪內容滿仔細的，需要記得自己分別在一、二、三個月內吃過哪些外食，所以覺得如果能事先知道是否會接到來電，可以幫助電訪過程更快速順利。過程中因為吃過非一般連鎖餐飲但有點忘記店名，可是電訪人員很有耐心讓我立刻上網查詢。

2016/01/03

s**t

積分 12

透過電話訪問，全程10-15分鐘左右，主要針對近期餐飲方面的消費進行評分，需同時對數個品牌評分

2015/12/30

ba**07

積分 2

訪問約15分鐘結束，非常迅速也很客氣，很開心的電訪經驗。

2015/12/29

ri**i**577

積分 20

訪問人員親切！

2015/12/29

sa**7**15

積分 2

電訪員的聲音態度非常親民,讓人不會想抗拒,本人於昨日12/28下午接受餐飲店訪,認為調查的PIZZA,炸雞業者選項,可以增加其他單店式個人文創PIZZA或美式炸雞店(合併一項),這種年輕族群開的美式炸機,窯烤PIZZA店雖然單店比連鎖業者有天攘之別的營業額,但合併起來還是非常可觀的,它們部分提供運動節目,酒精飲料來區分出與連鎖業者的差異,實為另一種選擇炸雞PIZZA時的選項,主要針對外送部分,建議可以增加"外送餐點如果是加價提供外送服務,多少錢是您可以接受的範圍 : 選項 : 無法接受加價,50 , 50~100 ,100以上"可以有另一類的外送性價評比參考, 個人認為電訪中往前更動同題的問法檢視信度與效度的次數有點多,受訪者有時會自然覺得詭異,這是我這次餐飲店訪的心得,感謝您提供這次機會讓我分享我的看法

2015/12/29

ev**137

積分 2

電訪來電時間太晚，訪問題目重覆性過高，電訪人員態度且語氣親切有禮，沒有因為題目過多或電訪時間過長而不耐煩。

2015/12/29

pl**e**88s

積分 2

首次參加電話訪問，很高興自己的意見被聆聽與採用，也希望以後能參加在台中舉辦的市調座談會。

2015/12/25

ch**n**466

積分 2

感謝主辦單位，詢問很仔細、很佩服必須在最短的時間內詢問出所有問題做好統計，希望下次還有機會參與！

2015/12/24

mm**0*03

積分 3

工作人員很親切辛苦了!

2015/12/24

le**e**in

積分 43

電話接到開始問卷調查沒想到會問很久，很詳細地問外帶、外送、內用分別在一個月或三個月使用餐飲業者的滿意度，問卷者和被問著都要很有耐心回答

2015/12/24

ed**o**x7

積分 2

1.完全沒有在指定詢問的時間範圍內來電，造成受訪者極大困擾 2.問卷內容過於冗長，而且其中有非常多重覆的問題 3.訪問者太過制式不懂應變，已明確告知「從未去過及吃過拿坡里披薩」仍執意提及該店名稱及相關問題

2015/12/24

ju**h*88

積分 8

這是我第一次參加電訪的活動，剛開始還以為是推銷產品，後來接受電訪後一切順利，基本上都是面試問題。

2015/12/23

po**m**t**SH

積分 15

訪問員很清楚地陳述不同品牌間的問卷，很謝謝訪問員耐心地協助完成問卷!謝謝!

2015/12/22

lo**f*do

積分 2

在晚上接到電話，問題的數量很多，詢問很仔細

2015/12/22

ma**k*wu

積分 2

這是我第一次參與～電訪人員時間控制效率很好～解說很清楚～也有耐心解釋。希望有助於市場調查，讓產品及服務更貼近消費者。

2015/12/22

Ku**Ran

積分 5

訪談內容詳盡、能確實反映消費者的消費型態與習慣。但因為選項間的同質性極高，且參雜許多時間選項在內，或許可在訪問開始前先向受訪者大致說明訪談架構，先讓受訪者瞭解接下來的訪問會需要時間上的釐清，可能會對訪談結果的正確性有所幫助。

2015/12/21

ju**a**22

積分 63

非常感謝主辦單位讓我參加電話訪問，希望下次還有機會參與。謝謝

2015/12/20

Ma**h**102

積分 4

訪問人員問了很多問題～聽到後面真的都快恍神了⋯訪問人員真的很有耐心～給他一個

2015/12/16

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參加心得#7699 [台北/台中/高雄] 餐飲電話訪問(已於2016-01-08完成發放積分) 會員積分+2

共 30 則已公開心得

查看專案詳情 →

jo**064

積分 16

電話訪問人員講述題目的過程很快速,如果有聽不清楚的題目會再講述一次,過程不拖泥帶水雖然題目很多但不會太浪費彼此的時間很棒的經驗

2016/02/24

l**b

積分 3

訪問過程很輕鬆不會有壓迫感，詢問的事項也很明確容易回答

2016/02/09

iv**s**lu

積分 23

2016/01/18

rb**s**8**10

積分 3

這次的訪問還蠻有趣的，工作人員讓人感覺很親切，後來就像是在聊天一樣，不會有不舒服的感覺，希望我的回答有幫助，也感謝辛苦的工作人員。

2016/01/17

am**9**1*18

積分 5

還蠻快速的，題目也蠻容易回答的，可是電訪人員講話有點太快而且口氣有點差

2016/01/16

Ta**214

積分 2

2016/01/13

je**y**0*03

積分 2

2016/01/13

bb**n*in

積分 5

詢問個人的訂餐習慣非常詳實，問話的客服非常親切，感覺還不錯，重點還會配合我的時間，不會有不耐煩之感，是讓我感到非常舒適的問卷模式

2016/01/09

gn**3**873

積分 2

第一次參加問卷調查，累積了自己的積分，希望未來能常有機會接受更多的問券調查，謝謝提供如此好的管道。

2016/01/09

sc**p**8*18

積分 4

題目可以再縮小一點，如近三個月內吃過xxxx，以你曾經吃過xxxx來說可能超過百間且名稱大多都不記得啦

2016/01/06

de**l**wn

積分 4

2016/01/05

ap**0*05

積分 3

謝謝主辦單位的電話訪問，對於主辦單位的電話問卷訪問也希望可以幫上忙

2016/01/05

p1**49

積分 2

2016/01/03

s**t

積分 12

透過電話訪問，全程10-15分鐘左右，主要針對近期餐飲方面的消費進行評分，需同時對數個品牌評分

2015/12/30

ba**07

積分 2

訪問約15分鐘結束，非常迅速也很客氣，很開心的電訪經驗。

2015/12/29

ri**i**577

積分 20

訪問人員親切！

2015/12/29

sa**7**15

積分 2

2015/12/29

ev**137

積分 2

電訪來電時間太晚，訪問題目重覆性過高，電訪人員態度且語氣親切有禮，沒有因為題目過多或電訪時間過長而不耐煩。

2015/12/29

pl**e**88s

積分 2

首次參加電話訪問，很高興自己的意見被聆聽與採用，也希望以後能參加在台中舉辦的市調座談會。

2015/12/25

ch**n**466

積分 2

感謝主辦單位，詢問很仔細、很佩服必須在最短的時間內詢問出所有問題做好統計，希望下次還有機會參與！

2015/12/24

mm**0*03

積分 3

工作人員很親切辛苦了!

2015/12/24

le**e**in

積分 43

2015/12/24

ed**o**x7

積分 2

2015/12/24

ju**h*88

積分 8

這是我第一次參加電訪的活動，剛開始還以為是推銷產品，後來接受電訪後一切順利，基本上都是面試問題。

2015/12/23

po**m**t**SH

積分 15

訪問員很清楚地陳述不同品牌間的問卷，很謝謝訪問員耐心地協助完成問卷!謝謝!

2015/12/22

lo**f*do

積分 2

在晚上接到電話，問題的數量很多，詢問很仔細

2015/12/22

ma**k*wu

積分 2

這是我第一次參與～電訪人員時間控制效率很好～解說很清楚～也有耐心解釋。希望有助於市場調查，讓產品及服務更貼近消費者。

2015/12/22

Ku**Ran

積分 5

2015/12/21

ju**a**22

積分 63

非常感謝主辦單位讓我參加電話訪問，希望下次還有機會參與。謝謝

2015/12/20

Ma**h**102

積分 4

訪問人員問了很多問題～聽到後面真的都快恍神了⋯訪問人員真的很有耐心～給他一個

2015/12/16